Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do POAS Dashboard (“Serviço”, “Plataforma”), disponibilizado em modelo SaaS pelo operador comercial do domínio poas.nexopath.com. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar o Serviço, o usuário (“Cliente”) declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

1. Descrição do Serviço

O POAS Dashboard é uma plataforma que integra dados de pedidos da Nuvemshop, dados de catálogo e fiscais do Bling e métricas de investimento em Google Ads e Meta Ads para calcular indicadores como POAS (Profit on Ad Spend), margem líquida por pedido, custo por canal e por SKU. A descrição das funcionalidades pode evoluir com o tempo, sem prejuízo das obrigações já contratadas.

2. Cadastro e conta

Para utilizar o Serviço, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. O Cliente é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Conexões via OAuth devem ser realizadas por pessoa autorizada a representar a loja nas plataformas integradas.

3. Período de teste gratuito

O Cliente poderá usufruir de um período de avaliação de 14 (quatorze) dias corridos, contados a partir da criação da conta, sem qualquer cobrança. Durante o teste, todas as funcionalidades do plano contratado ficam disponíveis. O Cliente pode cancelar a qualquer momento antes do término do teste sem incorrer em cobrança.

4. Planos, preços e pagamento

O Serviço é comercializado em plano mensal, conforme valores divulgados em /sobre#preco. A oferta de lançamento corresponde a R$ 99,00/mês. Tributos aplicáveis podem ser destacados em fatura. O pagamento é processado em reais, por meio dos meios disponibilizados na Plataforma. O não pagamento enseja suspensão e, persistindo a inadimplência, encerramento da conta.

Os preços podem ser reajustados anualmente, com aviso prévio de no mínimo 30 (trinta) dias, facultando ao Cliente cancelar a assinatura antes da entrada em vigor do novo valor.

5. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pelo próprio painel ou mediante solicitação por e-mail. O cancelamento produz efeitos ao final do ciclo de cobrança vigente, sem reembolso proporcional, salvo exigência legal em contrário.

6. Uso aceitável

O Cliente compromete-se a não:

• utilizar o Serviço para fins ilícitos ou em desacordo com a legislação aplicável;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas de terceiros ou dados de outros Clientes;
• realizar engenharia reversa, descompilar ou interferir na operação técnica da Plataforma;
• sobrecarregar, automatizar ou abusar das integrações de forma a violar os termos de uso das plataformas de terceiros (Nuvemshop, Bling, Google Ads, Meta Ads).

7. Integrações com terceiros

O Serviço depende de APIs e webhooks oferecidos por terceiros. Não garantimos a disponibilidade ininterrupta dessas integrações nem respondemos por alterações, suspensões ou indisponibilidades causadas pelas plataformas integradas. Mudanças nas APIs dos provedores podem exigir atualizações que afetem temporariamente a sincronização de dados.

8. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Serviço, seu código-fonte, marca, identidade visual e conteúdos pertencem ao operador do POAS Dashboard ou a seus licenciadores. Estes Termos concedem ao Cliente apenas licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível de uso do Serviço durante a vigência da assinatura.

Os dados inseridos ou conectados pelo Cliente permanecem de sua titularidade. O Cliente concede ao POAS Dashboard licença necessária para tratar tais dados exclusivamente para prestação do Serviço.

9. Confidencialidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais pelo POAS Dashboard observa a Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

10. Disponibilidade e suporte

Envidamos esforços razoáveis para manter o Serviço disponível 24x7, podendo haver janelas de manutenção programadas, indisponibilidades causadas por terceiros ou eventos de força maior. O suporte é prestado por e-mail em dias úteis.

11. Limitação de responsabilidade

O POAS Dashboard é uma ferramenta analítica. As decisões de negócio tomadas pelo Cliente com base nas informações exibidas são de sua exclusiva responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total agregada fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso do Cliente em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso que coloque em risco a segurança do Serviço ou de outros clientes, mediante notificação quando cabível.

13. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das mudanças implica concordância com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do operador do Serviço para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected].